delai de livraison

Elite Inscrit le : 20 Oct 2004 Messages : 28

Un peu plus de rapidité dans l'expedition de commande ne serai pas un luxe

Mecatechnic: commandé le samedi; recu le mercredi

top vagen: commandé le samedi ; recu ,on attend encore

un petit effort svp Shit

je reviens de norauto, car avec coolraver on a commandé là-bas, et aujourd'hui tjrs rien Shit

on attend donc avec impatience vu que en + ce sont des organes de sécurité et non de l'accéssoires d'ornement.

shaking

c'est quoi comme piece qu'il te fallait?????
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Ancien vendeur TOP WAGEN
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Avec tout ça j'hesite à comander de peur que les pieces n'arrive pas de si tot.
J'envoie un message à l'administrateur avec les reference des pieces voulue comme ça avant de comander il me dit si il ont en stock.
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"92 prototype"

Bah pour moi ça va,commander le 04/12 à 19h(samedie),pris en charge le 06/12 et reçu le 08/12 la rapidité etait là.
Sinon pour l'embalage c'est pas ça,dans ma comande y'avai un joint de couvre culasse et bah il etait plié en 2(heuresement que j'ai pas comandé un joint de culasse) Mad

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"92 prototype"

Elite Inscrit le : 20 Oct 2004 Messages : 28

idem pour l'embalage, j'ai recu dans ma commande quelques pieces jetés pele mele dans un sac plastic....avec mes poignées de leve glace neuves,
Du coup celle ci sont legerement griffé...

pas cool du tout Evil or Very Mad

ce probleme d'emballage va etre résulu debut de semaine prochaine, on change de magasinier.

Bah heuresement pour vous,car recevoir un joint plié en 2 ca ne donne pas une très bonne image de votre magazin et ne donne plus envie d'acheter aussi.
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"92 prototype"

bonjour
juste pour dire un mot sur ce poste, deja pour commencer je ne vais pas etre gentil parce que j'ai bossé a TOPWAGEN mais seulement car y avoir vecu pendant deux année vous ouvre les yeux sur les probleme dont vous parlez car en temp que vendeur notre role etait ausi de les resoudres.
deja merci a des personnes comme Jean Luc et a son équipe pour nous permettre de vivre notre passion a moindre frais. Malgres qq raté vous etes quand meme content que topwagen soit là pour vous vendre des pieces, (puisque vous revenez acheter ici) qui malgres ce que vous penssez son pour plus de 90% fabriqué par les équipementiers de VAG-AUDI-SEAT-PORSCHE. je vous rappel aussi que TOPWAGEN c'est plus de 2000 reference et pieces VAG en stock permanent et que vous n'etes pas la seul a en acheter, les delais de livraison des fournisseur sont assez rapide, mais ceux-ci ne sont pas non plus a l'abris d'une rupture de stock.
Mais dite vous bien aussi que derrier il y a des personnes a TOPWAGEN qui font tous ce qu'ils peuvent pour eviter ces ruptures grace a different autres fournisseurs, pour les probleme d'embalage l'encien magasinié est partie et ce sont des interimaire si je me trompe pas qui font ce boulot, et malheureusement ceux ci ne mettent peut etre pas autemp de coeur qui mettait bertrant a l'epoque. Mais l'equipe ne peut pas non plus mettre une personne en permanence derriere le dos des stagiaires pour voir ce qu'ils font.
En bref un peut de compation pour cette équipe qui essaie par tout les moyen de sitisfaire ces clients. (Car la critique est facile mais ce mettre a leur place c'est autre chause) Rolling Eyes

jp914
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Ancien vendeur TOP WAGEN
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Merci JP914,

rien a ajouter

thumright

Elite Inscrit le : 20 Oct 2004 Messages : 28

La critique sers a faire avancer les choses aussi....

Pour le coup du magasinier, il suffisait de nous le dire on ne peux pas le deviner

Ceci dis on aime beaucoup ce que vous faites

juste pour que ce n'etais pas un coup de gueule mais juste pour mettre au courent le forumeur qui pourait venir voir ce poste blackeye

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Ancien vendeur TOP WAGEN
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aller dernier poste sur ce sujet.

C'est fait c'est dit lundi notre nouveau magasinier arrive, celui-ci est plein de bonne volonté, et en plus c'est un gars qui connait bien le secteur automobile (ça aide)
Un pote a JP914, Very Happy

Bon c'est sur il va falloir qu'il se rode mais cela va bien ce passer soyez indulgent.

Bonne livraison a tous salut